Customer Success Manager*in B2B (m/w/x)

Festanstellung, Vollzeit · Business Beat / Innsbruck

Stellenbeschreibung
Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst unter dem Strich für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du proaktiv die Beziehung zu unseren Bestandskunden pflegst. Du hast Bock, deren Kundenerlebnis mit unserer fairen, zuverlässigen und kompetenten SaaS- Lösung für Employee Engagement zu optimieren? Perfekt - dann lies weiter!
Das bekommst du bei uns
  • Jahresbruttogehalt ab EUR 40.000 mit der Bereitschaft zur Überbezahlung bei entsprechender Erfahrung plus zusätzlicher Erfolgsprämie
  • Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
  • Unbefristete Festanstellung (40h / Woche)
  • Mobility Package (Jahresticket für ÖPNV in Tirol oder ein kostenloser Parkplatz in Büronähe)
  • Kostenlose Englischkurse zusammen mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen
  • Ein frisches, dynamisches Team und eine coole Office-Location
Das tust du bei uns
  • Erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden bei der Erstellung, Auswertung sowie Interpretation von Befragungen oder auch bei strategischen Entscheidungen im HR Bereich
  • Aufbau langfristiger Kundenbindungen mittels Vertragsverlängerungen, Up- oder Cross-Selling
  • Stetiger Beitrag zum internen Verbesserungs- und Entwicklungsprozess mittels Feedback unserer Bestandskunden
  • Ständiger Austausch mit unserem Sales, Product Marketing, Product Management und Development
Das bringst du mit
Das erwarten wir auf jeden Fall von dir:
  • Kommunikationstalent und eine sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
  • Ein Interesse an Zahlen sowie analytisches Denkvermögen
  • Erste Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung, Customer Service, Sales o. ä.
  • Fundierte Kenntnisse von Google Docs, Google Sheets und Google Slides sowie eines CRM-Systems
Diese Dinge sind nicht verpflichtend, aber wären gut:
  • Psychologischer oder betriebswirtschaftlicher Hintergrund
Und wenn du die eierlegende Wollmilchsau bist, dann bringst du noch folgendes mit:
  • Erfahrungen im Bereich von HR oder People & Culture
Zur Bewerbung
Wir freuen uns auf deine Bewerbung direkt über das Formular “Jetzt bewerben”. Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dir auch unsere FAQ auf der Jobs-Seite ansehen oder unsere Recruiting Team unter jobs@business-beat.com kontaktieren.
Über uns

Business Beat liefert die entscheidenden Fakten für erfolgreiches Recruiting, hohes Engagement und eine einzigartige Kultur. Als People & Culture Company helfen wir unseren Kundinnen und Kunden, eine authentische Unternehmenskultur und eine attraktive Employer Brand zu entwickeln.

Bei Business Beat warten herausfordernde Aufgaben, Freiraum für eigene Impulse und eine steile Lernkurve auf dich! Wir bieten dir eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit bereichsübergreifendem Zusammenwirken auf Augenhöhe und ein motiviertes Umfeld, in dem du neue Ideen vorantreiben kannst.

Du findest weitere Informationen auf unserer Homepage und auf unseren Social-Media Kanälen:

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Bewirb dich jetzt und werde Teil des BB-Teams!
Bitte fülle das folgende Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten beim Hochladen deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an unsere Recruiterin Nora Kugler/Carina Lechner.

Bitte lade deinen aktuellen Lebenslauf und alle relevanten Zeugnisse und Referenzen hoch, die wir berücksichtigen sollen. Außerdem lesen wir sehr gerne Motivationsschreiben und sind neugierig, warum du bei Business Beat arbeiten und Teil des Teams werden möchtest. Bitte lade deine Unterlagen als PDF-Datei hoch.

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